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Le CIC sanctionné pour faire traîner les dossiers de changement d’assurance emprunteur - Challenges (mar., 07 oct. 2025)
Le CIC sanctionné pour faire traîner les dossiers de changement d’assurance emprunteur  Challenges
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Crédit industriel et commercial (CIC)
services financiers/banque CIC l'entreprise
Le Crédit industriel et commercial, créé en 1859, est un groupement de 7 banques régionales regroupées en 5 pôles.
•CIC Est : issu de la fusion entre la Banque CIAL (Crédit industriel d'Alsace-Lorraine) et la Banque SNVB (Société nancéienne Varin Bernier) depuis le 1er janvier 2008, basé à Strasbourg.
•CIC Banque CIO (Crédit industriel de l'Ouest) - BRO basé à Nantes
• CIC Banque BSD (Banque Scalbert-Dupont) - CIN (Crédit industriel de Normandie)
• CIC Bonnasse Lyonnaise de Banque 
• CIC Lyonnaise de Banque 
•CIC Société bordelaise 
•Banque Transatlantique

Le crédit industriel et commercial représente un réseau de 1940 agences, avec 23 265 collaborateurs.

En 1998, il a été racheté par le Crédit Mutuel Centre Est Europe à hauteur de 68 %, soit 13,38 milliards de Francs ou 2,04 milliards d'euros. Le Crédit industriel et commercial forme, avec le groupe Crédit mutuel-CIC (CM-CIC), une société financière.

Principaux repères
1859 : La Société générale de Crédit industriel et commercial est créée le 7 mai par décret impérial de Napoléon III.
1864 : Le CIC participe de façon significative au capital de banques en création telles que la Société lyonnaise.
1896 : Le CIC participe à la création de plusieurs banques à travers le monde : Banque de Roumanie, de Madrid, de Nouvelle-Calédonie, de la Réunion et de Madagascar…
1895 : Inauguration de la première succursale à l'étranger à Londres.
1917 : Les actions des sociétés filiales régionales apparaissent au bilan du CIC. *
1918-1927 : Le CIC prend des participations dans le capital de banques régionales: Banque Dupont, Banque Scalbert, Crédit Havrais, Crédit de l'Ouest…
1927 : Naissance du Groupe des banques affiliées (GBA)
1929 : Création de l'Union des banques régionales pour le crédit industriel (UBR) qui réunit 18 banques régionales et locales autour du CIC. La même année, le CIC fonde la Société de Secours Mutuels.
1948-1970 : phase d'expansion des banques régionales.
1968 : Le groupe Suez-Union des Mines prend le contrôle du groupe CIC.
1971-1982 : La majorité du capital du CIC (72%) est détenue par la Compagnie financière de Suez. Pendant cette période, la banque ouvre des bureaux à l'étranger.
1982 : Le CIC est nationalisé ainsi que ses neuf banques régionales regroupées dans le Groupe des Banques Affiliées (GBA)
1983 : Le groupe CIC est restructuré : 51% du capital des banques régionales est désormais détenu par la "société-mère".
1984 : La restructuration se poursuit avec la création de CIC Union européenne, International et Cie et de la Compagnie financière de CIC.
1985 : La société d'assurances GAN entre à hauteur de 34% dans le capital de la Compagnie Financière.
1987 : 100% du capital des banques régionales sont détenus par la Compagnie Financière. * 1989 : La participation du GAN est porté de 34% à 51%.
1990 : Fusion de la Compagnie Financière de CIC et de la Banque de l'Union Européenne pour donner naissance à l'Union Européenne de CIC, banque et holding du groupe CIC détenant 100% du capital des banques régionales.
1991 : Le GAN détient 81,92% du capital de l'Union Européenne de CIC.
1992 : CIC Banques, la nouvelle identité visuelle du groupe est lancée.
1993 : Le GAN détient 92,64% du capital de l’Union européenne de CIC.
1996 : L'État (Gouvernement Juppé) décide de la privatisation du Groupe CIC selon une procédure de gré à gré interrompue en décembre de cette même année. 
1997 : L'État (Gouvernement Jospin) relance la procédure de privatisation selon le même principe. 
1998 : Le Gouvernement annonce que la Banque Fédérative du Crédit mutuel (holding de la Fédération du Crédit Mutuel Centre Est Europe) est désormais actionnaire majoritaire de l'Union Européenne de CIC avec 67% du capital. Le GAN conserve 23% et plus de 7% sont réservés aux salariés. Le capital passe de 2,9 Mds de francs à 3,5 Mds de francs (436 668 775 € à 533 706 264 €). Michel Lucas, directeur général de la Fédération du Crédit Mutuel Centre Est Europe, devient président du directoire du CIC, et Etienne Pflimlin, président du Crédit Mutuel Centre Est Europe, président du conseil de surveillance.
1999 : La fusion de l'Union Européenne de CIC (holding du groupe) avec le CIC Paris (banque régionale en Île-de-France) donne naissance au Crédit Industriel et Commercial (CIC), nouvelle structure et appellation, à la fois banque de tête et banque régionale. Par ailleurs, la Banque Fédérative du Crédit Mutuel cède 1% du capital à la Caisse Centrale du Crédit mutuel. *
2000-2004 : Développement de l'assise internationale avec prise de participation dans la Banque de Tunisie, accords de partenariat avec Banco Popolare de Milano (Italie) et Bank of East Asia. *
2000 : Une nouvelle organisation du groupe est lancée : mise en place d'un seul système informatique et d'un socle social commun aux deux groupes, création de nouveaux points de vente et de centres de métiers communs Crédit mutuel-CIC. * 2001 : Le capital social du CIC est désormais de 560 141 376 €. La même année, sa composition connaît une nouvelle évolution : le Crédit mutuel rachète la part du GAN.
2004 : Année charnière avec l'aboutissement de nombreux chantiers : un seul outil informatique commun Crédit mutuel et CIC, une seule enseigne CIC en Île-de-France, un réseau densifié comprenant 6 pôles o Île-de-France avec le CIC, tête de réseau o Nord-Ouest avec CIC Banque Scalbert Dupont et CIC Banque CIN o Est avec CIC Banque CIAL et CIC Banque SNVB o Sud-Est avec CIC Lyonnaise de Banque o Sud-Ouest avec CIC Société Bordelaise o Ouest avec CIC Banque CIO et CIC Banque BRO.
2006: CIC Banque Scalbert Dupont, CIC Banque CIN et CIC Crédit Fécampois forment une nouvelle entité : CIC Banque BSD-CIN. o CIC Banque CIO et CIC Banque BRO forment une nouvelle entité CIC : Banque CIO-BRO.
2007 : CIC Banque SNVB et CIC Banque CIAL forment une nouvelle entité : CIC Est.
2008 :  CIC Lyonnaise de Banque et CIC Bonnasse Lyonnaise de Banque forment une nouvelle entité : CIC Lyonnaise de Banque banque de détail Elle regroupe toutes les activités bancaires ou spécialisées dont la commercialisation des produits est assurée par le réseau des banques régionales (organisé autour de 6 pôles géographiques) :
• assurance vie et assurance dommages
• crédit-bail mobilier et LOA
• crédit bail immobilier
• affacturage
• gestion collective
• épargne salariale
•immobilier banque de financement et de marché qui regroupe deux activités :
    - le financement des grandes entreprises et des clients institutionnels, les financements à valeur
       ajoutée...
    - les activités de marché au sens large, c'est à dire les activités sur taux, change et actions,
      qu'elles soient exercées pour le compte de la clientèle ou pour compte propre, y compris
      l'intermédiation boursière.
• banque privée
Elle développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale, mis au service de familles d'entrepreneurs et d'investisseurs privés. Ce métier, exercé aux niveaux national et régional sous l'appellation CIC Banque Privée est constitué de 59 agences et de plus de 340 collaborateurs qui s'appuient sur les filiales spécialisées du groupe, en France et à l'international. capital-développement Il réunit les activités de prises de participation, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursière.
Ce métier, où le CIC figure parmi les tout premiers intervenants en régions, est structuré autour de 3 filiales qui opèrent seules ou conjointement : CIC Finance à Paris , CIC Banque de Vizille à Lyon , IPO à Nante.

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CIC contexte des interventions
En 1998 le Gouvernement annonce que la Banque Fédérative du Crédit mutuel (holding de la Fédération du Crédit Mutuel Centre Est Europe) est désormais actionnaire majoritaire de l'Union Européenne de CIC avec 67% du capital. Le GAN conserve 23% et plus de 7% sont réservés aux salariés. Le capital passe de 2,9 Mds de francs à 3,5 Mds de francs (436 668 775 € à 533 706 264 €). Michel Lucas, directeur général de la Fédération du Crédit Mutuel Centre Est Europe, devient président du directoire du CIC, et Etienne Pflimlin, président du Crédit Mutuel Centre Est Europe, président du conseil de surveillance. En 1999, la fusion de l'Union Européenne de CIC (holding du groupe) avec le CIC Paris (banque régionale en Île-de-France) donne naissance au Crédit Industriel et Commercial (CIC), nouvelle structure et appellation, à la fois banque de tête et banque régionale. Par ailleurs, la Banque Fédérative du Crédit Mutuel cède 1% du capital à la Caisse Centrale du Crédit mutuel. Entre 2000 et 2004 le groupe développe son assise internationale avec prise de participation dans la Banque de Tunisie, accords de partenariat avec Banco Popolare de Milano (Italie) et Bank of East Asia.

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presta CIC prestations réalisées par Bruno Cargnelli
agence: l'agence [1998 -> 2001]
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Documents d’accompagnement des réorganisations, documents institutionnels et volet management .

””
Rédaction de documents destiné au management pourl’accompagnement des migrations informatiques

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Collaboration à “Synergies“, magazine interne des banques du Groupe CIC. Annonce et suivi des plans commerciaux. Sensibilisation aux nouveaux enjeux et nouvelles démarches. Accompagnement rédactionnel du plan de déploiement informatique CIC 2002 et sujets événementiels (an 2000, passage à l’euro)-

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Publication d’une série d’articles sur la banque à distance, les nouveaux services bancaires : banque à distance, monétique, an 2000, euro.

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rédigés par Bruno Cargnelli

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film publicitaire CIC 2008 - “la banque d'en face“ / “le banquier de demain“ (offre CIC mobile)

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